Мировая экономика наизнанку
Новые формы международного
разделения труда
А.В. НОВИКОВ
канд. геогр. наук
научный сотрудник кафедры
социально-экономической географии зарубежных
стран
географического факультета
Московского государственного университета
им. М.В. Ломоносова,
аналитический директор
московского представительства
международного рейтингового агентства Standard &
Poor’s
 Эккерман* в «Разговорах с Гёте» рассказывает,
как он, будучи солдатом, отправился во Фландрию,
где пролежал в окопах несколько месяцев. За это
время, по его словам, он успел обойти много музеев
и хорошо изучить фламандскую живопись. Прочитав
такое, невольно позавидуешь временам, когда
крупные военные кампании не только не могли
прервать гражданских коммуникаций, но и в
известной мере способствовали им.
Однако надежда, что дух того времени сможет
возродиться, остается, а источник ее — мировая
экономика. Напряженность в международных
отношениях не ослабевает, дают трещины
традиционно незыблемые политические союзы, идут
военные кампании, а мировая экономика становится
все более и более интегрированной. Объем
международной торговли в процентном отношении к
мировому ВВП уже перевалил за 25%. Несмотря на
региональные войны ни в один год за последние 20
лет не происходило абсолютного сокращения
мировой торговли.
Но дело даже не в этом. Все больший вес в
международных экономических и финансовых
отношениях приобретают финансовые и
инвестиционные потоки, осуществляемые внутри
самих компаний. Природа этих потоков постоянно
меняется, и сейчас появляется много
удивительного. Крупные компании начинают в
буквальном смысле выворачиваться наизнанку и
выводить свою внутреннюю вспомогательную
инфраструктуру (back-office) в другие страны.
Целые подразделения — бухгалтерии,
расчетно-кассовые центры, телефонные
диспетчерские, компьютерная поддержка,
конструкторские разработки — переселяются в
страны, находящиеся на расстоянии тысяч
километров от центральных офисов компаний,
продолжая оставаться неотъемлемой частью этих
офисов.
Пионером такого оффшорного движения стал Citigroup,
который в конце 90-х годов разместил в Бомбее
процессинговое отделение (e-Serve International). Сейчас в
нем занято 3200 человек, а число его операций
составляет более 100 миллионов транзакций в год;
отделение обеспечивает финансовые операции
Citigroup в 25 странах. Аналогичные центры Citigroup открыл
в Сингапуре и Ирландии. За ним последовали General
Electric, British Airways, Boeing, American Express, Siemens, Motorola, Compaq, Xerox и
многие другие.
Этот процесс не только приобрел значительные
масштабы, но и стал общественным достоянием.
Заказ книг через систему интернет-магазинов Barnes
and Nobels теперь обрабатывают на Филиппинах.
Независимо от того, где находится пассажир,
авиабилеты, в том числе и на внутренние рейсы в
Европе и США, оформляют и бронируют в Индии, а
звонок в справочное бюро европейского банка по
вопросу ипотечного кредита переводится в Канаду.
В чем главные причины этого процесса? Одна из них
— общая для всех — относительно низкая
стоимость рабочей силы, требуемой для работы
штаб-квартиры крупной компании. Но есть и много
других причин.
В Индии — это сравнительно высокий уровень
аналитической подготовки кадров, позволяющий
выводить в эту страну подразделения
компьютерной поддержки, исследовательские и
конструкторские подразделения.
В Канаде, Австралии и Ирландии — политическая
стабильность, культурная и языковая близость к
Европе и США и высокое качество среды, подходящие
для относительно рутинных бизнес-операций
(маркетинг, профессиональные справочные службы),
требующих рыночного опыта и деловой
квалификации.
В Бразилии и Мексике — единый часовой пояс с США
и высокий уровень развития телекоммуникаций.
Отсюда прекрасные возможности для американских
компаний, таких как Xerox and Unisys, выселить в эти
страны подразделения по ежедневному
обслуживанию корпоративных компьютерных систем,
разработке программного обеспечения и
телефонные диспетчерские для испаноязычных
клиентов внутри США.
Филиппины знамениты высокими стандартами
деловых услуг, прежде всего бухгалтерского
учета, — хороший резон отправить туда
бухгалтерию компании, и этим резоном не
преминули воспользоваться Procter & Gamble и ряд
других крупных корпораций.
Китай, который уже обогнал США по потоку прямых
иностранных инвестиций в экономику, помимо
сверхдешевой рабочей силы предлагает
значительно более низкие барьеры для развития
бизнеса, чем в Индии и других развивающихся
странах.
И наконец, Россия — клондайк для наукоемких
компаний, таких как Boeing или Intel, чей бизнес в
значительной мере держится на
научно-исследовательских и конструкторских
разработках.
Очевидно, все это свидетельствует о новом
состоянии международного разделения труда.
Международное разделение труда перемещается
внутрь офисов! Центр принятия корпоративных
решений постепенно отселяет от себя
обслуживающие подразделения. В результате этого
красивый фасад здания штаб-квартиры корпорации в
Нью-Йорке, Лондоне или Токио больше не является
формальной границей фирмы.
Многие крупные города, такие как Манила, Бомбей,
Шанхай, могут в скором времени стать «тыловыми»
подразделениями международных компаний,
конкурирующих между собой на разных континентах.
А международные конфликты? Что станет с ними?
Ведь при таком развитии событий конфликт между
разными народами может превратиться в
бюрократическую перепалку между сотрудниками
внутри фирмы — и только. Хорошо, если бы
конфликты и протекали так, как у Эккермана в
«Разговорах с Гёте».
* Иоганн Петер Эккерман (1792—1854) —
личный секретарь Гёте, автор мемуаров.
47-й этаж небоскреба McGraw Hill companies,
Нью-Йорк |